Financeiro

Se você concluiu o pagamento, mas os recursos Premium ainda não apareceram no app, não se preocupe! Isso pode ser um simples atraso de sincronização entre o Google e nosso servidor. Saia do app completamente e abra novamente. O app fará uma nova verificação com a Play Store e ativará seu acesso instantaneamente. Certifique-se de que está logado no celular com a mesma conta Google utilizada na compra. Se ao fazer isso o acesso não for liberado, tenha em mãos o código da transação (enviado por e-mail pelo Google) e entre em contato conosco.

Valorizamos sua liberdade. Você pode cancelar sua assinatura Premium a qualquer momento para evitar renovações futuras. O cancelamento deve ser feito diretamente na sua conta Google: abra a Play Store > toque no seu perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > Selecione “InstaProva” e toque em “Cancelar”. Sobre reembolsos: como os pagamentos são processados pelo Google, as solicitações devem seguir a política da plataforma. Geralmente, pedidos feitos nas primeiras 48 horas após a compra são analisados rapidamente pelo suporte da Google Play através do histórico de pedidos.

O InstaProva utiliza o sistema de faturamento da Google Play Store para processar todas as transações. Isso significa que você pode utilizar qualquer método de pagamento salvo em sua conta Google, incluindo: Cartões de Crédito e Débito (principais bandeiras), Mercado Pago, PicPay, Crédito da Google Play (via Gift Cards) e, em muitos casos, o faturamento direto via operadora de celular. Não armazenamos seus dados de cartão em nossos servidores; a transação é feita em ambiente seguro do Google. Para adicionar ou alterar uma forma de pagamento, acesse o app da Google Play Store > Pagamentos e assinaturas.

Eleve sua preparação para o próximo nível com o InstaProva Premium. Para assinar, abra o aplicativo e toque no botão escrito UPGRADE. Escolha o plano que melhor se adapta à sua rotina (mensal ou anual) e confirme a operação. A assinatura libera imediatamente gerações de até 100 questões por dia, ao contrário do plano gratuito que só permite 10. Todo o processo de pagamento é intermediado pela Google Play Store, garantindo que seus dados financeiros estejam protegidos pelas camadas de segurança do Google. Se você já estuda com o InstaProva, o Premium é o investimento que faltava para otimizar seu tempo.